Términos y condiciones.

• Envío: significa todos los documentos o paquetes que viajan amparados por una guía aérea de transporte y que pueden ser transportados por el medio que HUB considere idóneo (aéreo, marítimo, terrestre, por carretera o mediante subcontratación de terceros transportistas).
• Guía Aérea / Carta de Porte: cualquier identificador del Envío, etiqueta, código de barras, conocimiento de embarque o documento análogo producido por los sistemas automatizados de HUB o el Remitente, tanto en soporte físico como electrónico.

• a) Representación: HUB actuará como agente de carga del Remitente a los fines aduaneros y controles de exportación, y como destinatario exclusivamente a efectos de designar a un agente de aduanas que tramite el despacho y la entrada de las mercaderías.
• b) Responsabilidad de la información: el Cliente es el único responsable de la exactitud y veracidad de la información provista para la confección de la Guía Aérea y la declaración aduanera. Cualquier inexactitud, error u omisión será pasible de multas, tributos y gastos adicionales, los cuales correrán exclusivamente por cuenta del Cliente. El Cliente garantiza el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones de importación, exportación y aduanas de los países de origen, tránsito y destino, manteniendo a HUB indemne de cualquier pérdida o gasto.
• c) Cargos y tasas: el Cliente se compromete al pago de todos los cargos de transporte, recargos, derechos aduaneros, tasas fiscales, honorarios por pago anticipado, sanciones gubernamentales e impuestos derivados del Envío.
• d) Liberación de responsabilidad: al contratar el servicio, el Remitente y el Destinatario liberan expresamente a HUB, sus directivos, socios, empleados y agentes de cualquier responsabilidad civil, penal, administrativa o de daños y perjuicios respecto al contenido, naturaleza y valores declarados de la mercadería, incluyendo supuestos de negligencia, errores o fallas de supervisión.

El Cliente declara conocer y aceptar de forma estricta la normativa aplicable al Régimen de Courier (Régimen Simplificado). A título informativo, se resumen sus condiciones vigentes:

Tributación y destino: la mercadería tributará según el régimen legal vigente al momento del despacho, pudiendo tener finalidad comercial. Aplica tanto para personas humanas como jurídicas.

Exclusiones del régimen: quedan expresamente excluidas las mercaderías que:

• Estén sujetas al régimen de identificación de mercaderías.
• Pretendan aplicar beneficios del régimen de origen Mercosur y ALADI (salvo que se opte por el tratamiento tributario para extrazona).
• Gocen de beneficios por regímenes especiales en materia tributaria.
• Posean prohibiciones o requieran intervenciones previas de otros organismos específicos.

El Cliente autoriza de manera irrevocable a HUB a realizar las siguientes actividades en nombre del Remitente o del Destinatario para la correcta prestación del servicio:

1. Completar documentos, modificar códigos de productos/servicios y abonar aranceles, impuestos o sanciones exigidos por la ley.
2. Actuar como agente de carga y designar despachantes o agentes aduaneros.
3. Derivar, subcontratar o ceder las cargas a otros prestadores logísticos o transportistas en colaboración.
4. Reconducir el Envío al agente de aduanas del Destinatario o a otro domicilio a petición de cualquier persona que, a juicio razonable de la empresa, se encuentre autorizada.
5. Establecer, modificar o desviar las rutas de transporte y escalas intermedias.

HUB se reserva el derecho de rechazar, retener o suspender el transporte de un Envío en cualquier etapa del trayecto si este no resulta apto legal u operativamente, o si pone en riesgo la seguridad, salubridad o transporte. Un Envío será inaceptable si:

• No se realiza la declaración de aduana obligatoria.
• No cumple con los requisitos del régimen de envíos postales-courier.
• Contiene artículos falsos, animales, lingotes de oro o plata, dinero en efectivo, piedras preciosas, armas, explosivos, municiones, restos humanos, o elementos ilegales (como marfil y narcóticos).
• Está clasificado como mercancía peligrosa o restringida por organismos internacionales como IATA, ICAO, ADR, entre otros.
• El embalaje es defectuoso, insuficiente o la dirección de entrega es incorrecta o ilegible.

• Responsabilidad del embalaje: es obligación exclusiva del Remitente garantizar que el contenido del Envío esté debidamente asegurado, envuelto, acondicionado y rotulado. Cualquier daño, rotura o pérdida derivada de un embalaje deficiente será responsabilidad única del Cliente.
• Derecho de inspección: HUB se reserva la facultad de abrir e inspeccionar cualquier Envío sin previo aviso por razones de seguridad, sanidad, sospecha de ilegalidad o a requerimiento de las autoridades aduaneras y gubernamentales.

• Direcciones de entrega:los Envíos se entregarán en la dirección facilitada por el Remitente, pero no necesariamente de forma manuscrita a la persona física indicada como Destinatario. No se realizan entregas en apartados postales (P.O. Boxes). Las entregas en edificios o predios con áreas centrales de recepción se efectuarán en dichas áreas.
• Opciones alternativas: se podrán coordinar entregas alternativas con el Destinatario (cambio de fecha, redireccionamiento, entrega sin firma o retiro en sucursales autorizadas), salvo instrucción en contrario del Remitente.
• Envíos rechazados o inubicables: si el Envío es inaceptable, se encuentra infra o sobrevalorado aduaneramente, el Destinatario no puede ser localizado o este se niega a pagar los aranceles correspondientes, se intentará la devolución al Remitente a costa de este último. Si la devolución no fuera factible o legalmente permitida, el Envío podrá ser abandonado, destruido, enajenado o vendido sin responsabilidad alguna para la empresa. Las ganancias de la venta se utilizarán para cubrir los costos logísticos y de aduana devengados.

El precio del Envío se calculará en función del peso real o volumétrico por bulto, aplicándose siempre el mayor. HUB se reserva el derecho de pesar y medir nuevamente la carga en sus centros de distribución para confirmar o rectificar el cálculo inicial.

Nota sobre aduanas: el pago de los derechos aduaneros y tasas fiscales correspondientes podrá ser exigido al Cliente de manera previa a la entrega efectiva de la mercadería.

La responsabilidad por pérdidas, daños directos o faltantes está estrictamente limitada según las normativas internacionales aplicables:

• Transporte aéreo e internacional: regulado por el Convenio de Montreal, el Convenio de Varsovia o convenios aplicables. En su defecto, la responsabilidad se limita al menor de los siguientes importes: (i) el valor de mercado o declarado, o (ii) 19 Derechos Especiales de Giro (DEG) por kilogramo (aprox. USD 26,00 por kg).
• Transporte terrestre (internacional/nacional): regulado por el Convenio CMR. La responsabilidad se limita al menor de los siguientes importes: (i) el valor de mercado o declarado, o (ii) 8,33 Derechos Especiales de Giro (DEG) por kilogramo (aprox. USD 14,00 por kg), salvo que existan límites legales inferiores locales.
• Seguro adicional: si el Cliente desea una cobertura total por el valor real de su mercadería, deberá contratar un seguro propio o solicitar una cotización de seguro adicional escribiendo previamente a contacto@hubfederal.com.ar.
• Exclusión de daños indirectos: queda expresamente excluido cualquier reclamo por daño indirecto, incidental o consecuencial, incluyendo de manera enunciativa el lucro cesante, pérdida de intereses, de salarios o de oportunidades de negocio, aun cuando la empresa supiera del riesgo de tales daños.
• Tiempos de tránsito y fuerza mayor: los tiempos de tránsito informados en el sitio web son estimados y no vinculantes. No se asume responsabilidad por demoras. Asimismo, se excluye la responsabilidad por eventos de Fuerza Mayor o Caso Fortuito (terremotos, tormentas, condiciones climáticas adversas, huelgas, embargos, decisiones de autoridades aduaneras, fallos eléctricos o magnéticos en medios digitales, etc.).

Cualquier reclamo por avería, daño o pérdida parcial debe presentarse de forma fehaciente y por escrito dentro de los 14 días corridos posteriores a la entrega. Para reclamos por demoras, el plazo máximo será de 21 días corridos desde la entrega. De no iniciarse las acciones legales y notificaciones escritas correspondientes dentro de los plazos establecidos por la ley imperativa aplicable, caducará todo derecho a reclamo contra HUB.

HUB se reserva el derecho de modificar, actualizar o corregir los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del Usuario revisar estos términos de forma periódica. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

Cualquier controversia, disputa o reclamo legal derivado del uso de este sitio web o de la contratación de los servicios de transporte estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes determinados por la legislación imperativa aplicable al caso.

Si cualquier cláusula o disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, ilegal o ineficaz por un tribunal competente, dicha nulidad afectará únicamente a esa disposición específica. El resto de las cláusulas permanecerán plenamente vigentes y surtiendo todos sus efectos legales.